갤럭시 버즈, 버즈+(버즈 플러스), 버즈 라이브의 경우 연결이 정상적으로 이루어지지 않고 연결 오류가 발생할 때는 통상적으로 아래와 같은 방법으로 해결 할 수 있다. 1) 이어버드와 충전케이스 충전 여부 확인하기 : 당연한 이야기 일 수 있으나 이어버드와 충전케이스를 오랫동안 사용하지 않았을 경우에는 방전되어 있을 수 있다. 의외로 이런 경우가 많은데 배터리를 완전히 충전해본다. 물론 처음으로 배터리를 충전하거나 배터리가 완전히 방전된 경우에는 30분 이상 충전을 해야한다. 2) 갤럭시 버즈와 연결된 기기의 소프트웨어 버전을 확인 및 업데이트 : 이어버드의 경우 갤럭시 등 연결된 기기에서 갤럭시 웨어러블 앱을 실행시키고 이어버드 소프트웨어 업데이트가 가능하며 이 때문에 연결 오류가 나타나는 경우도 있다..
