넷플릭스 무료체험 후 모바일 간단 해지 및 요금제 환불 방법

비대면 패러다임 변경과 더불어 코로나19 장기화는 넷플릭스와 같은 OTT 스트리밍 플랫폼이 매우 유리해지고 있다.

극장 휴관 및 영화 개봉 연기로 OTT 플랫폼 가치 부상하면서 극장 대신 넷플릭스 개봉 대체하는 등 이에 따라 넷플릭스 사용자수와 사용량도 많아지고 있다.

넷플릭스의 경우 1개월 무료체험 등의 이벤트를 제공 중인데 아래와 같이 해지를 하거나 환불하는 방법을 정리해보았다.


<< 넷플릭스(Netflix) 해지방법 - 안드로이드 갤럭시 기준 >>

# 참고로 안드로이드 os 갤럭시 기준으로 아이폰의 경우 사파리 등의 로그인을 통해 고객센터에서 해지가 가능하다.


1. 모바일 넷플릭스앱을 실행 후 우측 하단 작대기 세개 더 보기를 선택하고 "계정"을 선택한다.

넷플릭스(Netflix) 해지방법 - 더보기 > 계정

2. "멤버십 해지" 선택 후 "해지 완료"를 선택한다. 참고로 결제된 다음날 바로 해지하더라도 결제된 달은 이용 가능하다. 즉 즉시 사용불가가 아니므로 다음달부터 사용 예정이 없으면 미리 설정해두는 것도 추천한다.

넷플릭스(Netflix) 해지방법 - 멤버십 해지 - 해지완료

<< 넷플릭스(Netflix) 해지방법 - 안드로이드 갤럭시 기준 >>

첫 달 무료체험을 이용하다가 더 이상 이용하고 싶지 않은데 깜빡하고 해지를 하지 않아 다음 달에 자동 결제가 되어버린 경우가 많다.

결제 문자를 받고 바로 취소를 했지만 이미 이번 달 결제가 돼서 이번 달은 써야 한다고 생각하면 아까운 경우 아래와 같이 환불이 가능하다.


1. 모바일 넷플릭스앱을 실행 후 우측 하단 작대기 세개 더 보기를 선택하고 이번에는 계정이 아닌 "고객 센터"를 선택한다.

넷플릭스(Netflix) 환불방법 - 더보기 > 고객센터

2. 모바일의 경우 아래와 같이 문의전화를 선택 후 바로 전화 걸기를 선택한다.
(컴퓨터나 TV로는 채팅상담 가능)
개인적으로는 휴대폰으로 넷플릭스 상담원과 바로 통화하는 게 가장 빠른 느낌이다.

넷플릭스(Netflix) 환불방법 - 문의전화 > 전화걸기

3. 전화 걸기를 선택하면 넷플릭스 어플 자체에서 카카오 보이스톡처럼 데이터로 전화가 걸리고 전화 연결은 1분 안에 빠르게 연결되어 상담원분께 등록된 계정 아이디와 이름을 바로 환불 절차를 진행해주신다.

# 참고로 결제 후 남은 기간에 따라 본사에서 계정을 확인해 환불 여부 심사 한 뒤 환불이 이루어져 실제 입금까지 결제 방법에 따라 2~3일까지도 걸릴 수 있다고 함